진공 태양광 제품 관련 공지

닛폰전기유리(주)
2023년 1월 1일

친애하는 고객님들
저희 제품을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다
당사는 진공 태양광 제품(온수 저장형 "썬패밀리", "상업용", 순환형 "썬튜브")의 제조 및 배송을 중단한 지 15년이 지났고, 수리 부품 보관 기간이 이미 종료된 점을 고려하여, 2022년 12월 말을 기준으로 모든 진공 태양광 제품에 대한 수리 및 유지보수를 더 이상 접수하지 않습니다
장비 또는 부품의 수명이 다했거나 장기간 사용으로 인해 성능 저하가 눈에 띄게 나타나는 경우 장비를 중지하거나 제거하는 것을 고려하십시오

닛폰전기유리(주)
2018년 5월 21일
2022년 5월 31일에 추가됨

친애하는 고객님들
저희 제품을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다
진공태양광 제품(온수저장형 "썬패밀리", "상업용", 순환형 "썬튜브")의 수리 및 유지관리에 관한 문의사항이 있으신 경우, 구입하신 판매점이나 아래 전화번호로 연락주시기 바랍니다
당사에서 진공 태양광 제품의 제조 및 배송을 중단한 지(2007년 12월 말)로부터 10년 이상이 지났으며 일부 예외를 제외하고 수리 부품 보관 기간이 이미 종료되었음을 참고하시기 바랍니다 이러한 이유로 당사에서 수리 또는 유지보수를 수행하지 못할 수도 있습니다 이해해 주셔서 감사합니다

당사는 진공형 태양광 제품 제조 및 배송을 중단한 지 15년이 지났다는 점을 고려하여 2022년 12월 말부터 더 이상 당사의 수리 및 유지보수 요청을 받지 않습니다 수리 부품 보유 기간 종료로 인해 현재로서는 귀하의 수리 또는 유지보수 요청을 수용하지 못할 수도 있습니다

○무료전화 0120-305-324
(당사 태양광 대표자 0749-85-5907)
○접수시간 평일 오전 9시~오후 5시

닛폰전기유리(주)
2006년 3월 29일
2008년 1월 29일 개정됨
2011년 4월 1일 개정됨

저희 가정용 진공 태양열 온수기 "썬패밀리"를 이용해 주셔서 감사합니다
이제 본 제품의 유리관은 장기간 사용이나 혹한기 동결로 인해 파손될 수 있으며 극히 드물게 깨진 유리가 지붕에서 떨어질 수 있는 것으로 밝혀졌습니다 다행히 현재까지 유리 낙하에 의한 부상으로 인한 사고는 발생하지 않았으나, 만일의 사고를 예방하고 안심하고 계속 사용할 수 있도록 2006년 3월부터 썬패밀리 전 제품에 대해 무상 안전조치(깨진 경우 유리관을 그물망으로 덮어두기)를 시행하고 있습니다
또한 당사는 진공 집열 튜브를 사용하는 다음 제품에 대해 유사한 안전 조치를 구현했습니다

저희는 당사 제품을 하나씩 구매하신 고객들에게 알리고 안전 조치를 시행했지만, "Sun Family" 등은 당사 유통업체에서 판매하는 제품이므로 일부 고객의 경우 구매 기록이 없을 수도 있습니다 아직 안전대책 안내를 받지 못하신 고객님이시라면 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 아래 무료전화로 연락주시기 바랍니다

이로 인해 고객 여러분께 불편과 우려를 끼쳐드린 점 사과드리며, 안전 조치 시행에 있어 이해와 협조를 부탁드립니다

[이 문제에 관한 연락처 정보]
○무료전화 0120-305-324
○접수시간 평일 오전 9시~오후 5시

닛폰전기유리(주)
2008년 1월 29일

친애하는 고객님들
저희 제품을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다
이제 2007년 12월 말부로 당사가 오랫동안 사용해 왔던 진공 태양광 제품(온수 저장형 ``Sun Family'', ``상업용'', 순환형 ``Sun Tube'')을 더 이상 제조 및 배송하지 않음을 알려드립니다
우리는 계속해서 수리 부품을 공급하고 수리 및 유지 보수 서비스를 제공할 것입니다 문의사항은 제품을 구매하신 매장이나 아래 전화번호로 연락주세요

○무료전화 0120-305-324
(저희 태양광 대표자 0749-85-5907)
○접수시간 평일 오전 9시~오후 5시